American Airlines yalimbikitsa kusintha kagwiridwe ka nkhanza zogonana tsopano

Kalata Yosiya Ntchito ya Kimberly Goesling

Wokondedwa Mr. Parker,   

Ndikulemberani kukudziwitsani kuti tsiku langa lomaliza ku American Airlines lidzakhala 15 December 2021.  

Kunena zoona, ndasiya kukulemberani kalatayi kangapo, ndikukhulupirira kuti mwina ndingapeze njira ina. Koma m'kupita kwa nthawi, ndipo kampani yomwe ndinkakonda ndi kuigwiritsa ntchito kale yakhala yonyozeka kwambiri, zaonekeratu kuti palibenso njira ina.  

Ndinakambirananso za kutumiza izi kwa inu, chifukwa cholengeza kuti mwasiya ntchito komanso kusintha kwa oyang'anira kubwera mu Marichi. Koma kenako ndinaganiza—ayi—zonsezi zinachitika pa wotchi yanu. Inu ndi amene muyenera kulandira kalatayi.  

Chowonadi chenicheni ndi ichi: Sindiyenera kukhala amene ndiyenera kuchoka. Muyenera kukhala inuyo amene munachoka kale, inu ndi manijala ena onse ndiponso munthu aliyense ku America amene munachitapo kanthu kuti kampaniyo iyankhe chifukwa chondichitira zachipongwe kuti andiukirenso ine ndi banja langa. 

Mwachidule, muyenera kuchoka, osati chifukwa ndi nthawi yoti musinthe kasamalidwe mwadongosolo, koma chifukwa cha zomwe zidandichitikira zidachitika mukuyang'anira. Anthu amene anandivulaza ndi anthu anu.  

Tiyeni tifotokoze zina mwa zimene inu ndi kampani yanu mwachita.  

• Munalonjeza kuti mudzandilipirira chithandizo ndikatha kumenyedwa. Simunatero.  
• Munalonjeza kuti simudzakhalapo kuti mukalandire chithandizo. Sindinamvetse.  
• Munalonjeza kuti simudzabwezera. Kubwezera sikuyamba kufotokoza zoopsa zomwe mwandiyikamo. 

Ngati izi sizokwanira, pofotokoza zanga, loya wa kampani yanu ya pandege anafunsa kuti wondiukirayo anagwiritsa ntchito chala chanji pondiphwanya malamulo komanso kuti anaziika mpaka pati. Adandifunsa izi kangapo. 

Muyenera kuchita manyazi. Koma ndikukhulupirira kuti simukuchita manyazi kapena, mwanjira ina, muli ndi udindo uliwonse wolemba ganyu munthu amene wandiukira. Chifukwa ndimaona kuti ndili ndi udindo kwa amuna ndi azimayi amene atsalira ku American Airlines ndikamanyamuka, ndikukupatsani mndandanda wa zinthu zimene inuyo ndi kampani muyenera kuchita mosiyana kuti muteteze amayi ndi amuna amene amakugwirani ntchito.  

Nambala 1. Chitani momwe mukunenera.  

Miyezo yanuyanu ya kachitidwe ka bizinesi imati, “Mukadziwa kapena mukukayikira za khalidwe losaloledwa ndi lamulo kapena losayenera, kapena ngati mukupeza kuti zinthu sizikuoneka bwino, lankhulani.” Miyezo yomweyi imati kubwezera sikudzaloledwa. Izi zikumveka zodabwitsa mwina chifukwa wina mu HR ndi wolemba wabwino. Vuto ndiloti mawuwa alibe tanthauzo pokhapokha ngati ndegeyo iwathandizira ndikuchitapo kanthu. Monga ndinaphunzirira kwa ine ndekha, zimenezo sizinachitike. M'malo mwake, zochita zomwe ndidawonazo zinali zongonyalanyaza mfundo izi komanso kuphwanya ndi kundizunzanso.  

Nambala 2. Funsani oyang'anira anu maphunziro. 

Potengera miyezo yomwe ili pamwambapa komanso zomwe ndidawona, ndingangoganiza kuti ambiri mwa oyang'anira anu sanalandire maphunziro oyenerera kapena malangizo a momwe angachitire ndi antchito, makamaka omwe akugwiriridwa. Ngati simunaperekepo kale maphunziro oterowo, chonde teroni mwamsanga. Ngati mwapereka maphunzirowo dzifunseni kuti, tinalakwitsa pati? Kodi ndi mbali iti ya maphunziro athu imene inanena kuti zinali bwino kufunsa munthu wogwiriridwayo kuti anali atavala chiyani pamene chiwembucho chinachitika? Izi ndi zomwe m'modzi mwa oyang'anira anu a HR anandifunsa.  

Nambala 3. Ikani anthu akutsogolo patsogolo.  

Munthu akamayendetsa ndege zaku America, samawona nkhope yanu Bambo Parker - amawona yanga. Amawona nkhope za onse a deki ya ndege ndi mamembala a antchito zam’nyumba. Amawona ogulitsa matikiti, onyamula katundu, mamembala a gulu lokonza ndi masauzande ena onse a anthu zimene zimafunika kuti aziyendetsa ndege. Sakuwonani inu kapena gulu kapena aliyense mu C-Suite.   

Amene ali patsogolo ndi nkhani. Ndife nkhope ndi mawu ndi manja othandiza omwe timagwirira ntchito okwera anu - okwera anga - tsiku lililonse. Ngati Amereka apambana, ndi chifukwa cha ife.  

Mmodzi mwa omwe ali patsogolo akapita patsogolo ndi chidandaulo, muyenera kumvera. Osawanyalanyaza, monga munandichitira ine. Osawaukira, monga munandichitira ine. Osabwezera chilango kwa iwo monga munandichitira ine.  

Ndili ndi chikhulupiriro chochepa kwambiri chomwe mungamvetsere—osasiyapo kutengera ndi kuchitapo kanthu—iliyonse mwa mfundozi. Koma ndikuona kuti ndili ndi udindo wozinena mokweza ndi kugawana nazo ngati ndingathere chifukwa kulephera kwanga kutero kunganditsimikizire mmene mwayendetsera ndege yanga. Ndipo sindidzachita zimenezo mwanjira iliyonse.  

Mwina mutha kupereka malingaliro awa kwa CEO Robert Isom yemwe akubwera. Mwinamwake iye ndi womvetsera wabwino, kapena kwenikweni, wabwinopo.  

Chonde samalirani okwera ndi anzanga. Chonde achitireni zabwino kuposa momwe mumandichitira ine.  

modzipereka,  

Kimberly Goesling