Apaulendo apa Ndege amakonda Mobile ndi Touchless Technologies

Zithunzi za SITA Kafukufuku wa 2022 Passenger IT Insights, wofalitsidwa lero, akuwunikira kufunikira kokhazikika kwamabizinesi ndi maulendo opumira omwe akutuluka ndi mliriwu, ndi okwera nawonso. kukumbatira matekinoloje am'manja komanso osagwira kuti ulendowu ukhale wosavuta komanso wopanda msoko momwe mungathere.

Kafukufukuyu akuwonetsa kuchuluka kwa anthu omwe amagwiritsa ntchito zida zam'manja posungitsa, kukwera ndege, komanso kutolera zikwama mu Q1 2022 poyerekeza ndi Q1 2020, pomwe zipata zodzichitira zidawona kuwonjezeka kwa kukhazikitsidwa kwa zidziwitso, kukwera, ndi kuwongolera malire.

Zotsatirazi zikuwonetseratu kukwera kwachangu kwamayendedwe apandege kuyambira pomwe mliriwu unayamba komanso kufunitsitsa kwa okwera kugwiritsa ntchito ukadaulo. Komabe, chitsimikiziro chaumoyo ndi mfundo yowawa yomwe yachedwetsa kutha-to-end automation. 

Mu Q1 2022, ngakhale zidachitikapo zaukadaulo panthawiyi, opitilira theka la omwe adakwerawo anali kuchitabe kafukufuku wawo pazofunikira zotsimikizira zaumoyo ndikutumiza zolemba pamanja. Kafukufuku wa SITA adapezanso kutengera kwaukadaulo kocheperako koyambirira kwa ulendo (kulowa, chikwama, ndi dontho la thumba) mokomera kukonza pamanja. Kukayikakayika pazaumoyo ndi malamulo apaulendo mwina kwapangitsa apaulendo kufunafuna kulumikizana ndi antchito ambiri akamayamba ulendo.

Kafukufukuyu akusonyeza kuti zipangizo zamakono zikachuluka paulendo, apaulendo amakhala osangalala. Pafupifupi 87% ya okwera ali ndi malingaliro abwino okhudza kudziletsa, kukwera 11% kuchokera ku 2016; zomwezo ndi zoona kwa 84% ya okwera pa nkhani yotolera matumba (mpaka 9%). Awanso ndi madera omwe kutengera kwaukadaulo kwakwera kwambiri, motsogozedwa ndi zipata zoyenda ndi makina, ndipo theka la okwera tsopano akulandilanso zidziwitso zenizeni pakutolera zikwama panthawi yake mpaka kubereka. 

Atafunsidwa za kuchuluka kwa chitonthozo ndi chizindikiritso cha biometric paulendo wonse, okwera adapeza pafupifupi 7.3 mwa 10 (ndi 10 omwe akuyimira omasuka), makamaka kuwonetsa chikhumbo chawo chofuna kuyenda momasuka kupita patsogolo kuchokera ku mliri.   

A David Lavorel, CEO, SITA, adati: "Ndizosangalatsa kuwona kufunikira kukuchira komanso kupitilira mliri usanachitike, osati kungopumula komanso kuyenda kwamabizinesi. Tikuwona kuti ulendo wopita kumapeto kwa ukadaulo woyendetsedwa ndiukadaulo ukukwaniritsidwa, pomwe oyendetsa ndege akupitiliza kusinthiratu njira zawo zoyendera ndi ntchito zamakampani, mofulumizitsa ndi mliri. Tikuwonanso kuti okwera akugwiritsa ntchito kwambiri matekinoloje am'manja komanso osagwira paulendo wonse, kuti ulendo wawo ukhale wosavuta komanso wopanda msoko momwe angathere. Kugwiritsiridwa ntchito kwa IT kuthandiza kuyendetsa ndikuwongolera kuyenda kwandege ndikofunikira masiku ano, komanso ndikofunikira kwambiri paulendo wapa digito womwe ukubwera mawa. ”

Pamene kuchirako kukukulirakulira, Kafukufuku wa SITA wa Passenger IT Insights akuti apaulendo akufuna kuwuluka kwambiri kuyambira 2023 kupita m'tsogolo kuposa momwe amachitira mliriwu usanachitike, kuyembekezera maulendo 2.93 paulendo aliyense pachaka ku bizinesi, ndi 3.90 popuma. Mukayesa kuwuluka kapena ayi, zotchinga zazikulu ndi mitengo ya matikiti, zoopsa zaumoyo, komanso zoopsa zapadziko lonse lapansi. 

Apaulendo amaganiziranso zokhazikika asanasankhe kuwuluka. Pafupifupi theka la okwera angayamikire ma eyapoti ndi ndege zomwe zikukhazikitsa njira zatsopano za IT kuti zithandizire kukhazikika (monga kuyang'anira momwe chilengedwe chikuyendera pabwalo la ndege kuti muchepetse kutulutsa mpweya komanso kukhathamiritsa kwa njira zandege kuti muchepetse kuyaka kwamafuta). Kutsogolo kwa eyapoti, izi zadutsa malo obiriwira a eyapoti omwe ali ofunika kwambiri kuyambira pa Q1 2020, ndikuwonetsa kuti maso onse ali pa malonjezo aukadaulo othandizira kuchepetsa konkriti pakuwonongeka kwamakampani.

Pafupifupi anthu onse okwera ndege amalipira pafupifupi 11% yamitengo yawo ya tikiti kuti athetse mpweya wotuluka m'ndege yawo. Atafunsidwa ngati makampani oyendetsa ndege akuchita mokwanira kuti akhale okhazikika, opitilira theka la anthu okwera ndege saganiza kapena sakudziwa, kutanthauza kuti pali mwayi wopititsa patsogolo ntchito yolumikizirana ndi zomwe zikuchitika.